金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(qu无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方án)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(y无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方uán)客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)个(gè)人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房(fáng)源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市(shì)场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等(děng)情形的(de)，房地产经纪(jì)行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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